Todos los pedidos serán enviados a través de Correos España. El precio del envío varía para los envíos nacionales e internacionales e incluye los gastos de mensajería y embalaje. Para evitar que los paquetes queden extraviados, la opción de envío incluye también un código de seguimiento que será proporcionado cuando el pedido sea enviado.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega depende de factores como el tiempo de embalaje, el tiempo de entrega del servicio de mensajería y las fechas en las que se realice. El tiempo puede variar entre 3 días y una semana.

Los envíos se realizan los lunes de cada semana, por lo que si tu pedido ha sido realizado un martes, tu paquete no saldrá hasta la siguiente semana. Una vez enviado, recibirás un mensaje informándote de ello y proporcionándote un código de seguimiento para poder localizar tu paquete. Haré todo lo posible para que tu paquete llegue cuanto antes.

¿Dónde puedo ver mi número de seguimiento?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico al email proporcionado en la página de compra que te indicará que tu pedido ya ha sido enviado y te proporcionará el código de seguimiento. 

Con ese código, podrás localizar tu paquete a través de la página oficial de Correos:

https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios.

Cambiar la dirección de envío

Es muy importante prestar especial atención a los datos de envío proporcionados en la página de compra. Asegúrate de que la dirección está completa y el email proporcionado sea correcto por si fuera necesario contactar contigo.

Si ha habido algún error en la dirección de envío no te preocupes, ya que si el paquete no se haya enviado, es posible modificar la dirección de envío o cambiarla por otra distinta. Puedes contactarme en marina.alvarez.nunez@gmail.com para solucionar este problema.

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cambiar la dirección de envío ni recibir un reembolso del coste del envío. En este caso, podrás solicitar un reenvío del paquete, efectuando un único pago correspondiente a la tasa de envío. Si prefieres devolver el paquete, te será reembolsado el importe pagado a excepción del precio por mensajería.

Embalaje y seguridad

Todos los paquetes se envían protegidos para evitar arrugas, pliegues, roturas o daños en el contenido de tu pedido. Si el contenido de tu paquete ha llegado dañado o en malas condiciones, consulta el apartado Devoluciones: He recibido productos dañados o defectuosos.

Envíos internacionales

Los pedidos internacionales se enviarán a través de la empresa de Correos España. 

El tiempo de envío depende del país de destino, pero podrás localizar tu envío a través del código de seguimiento proporcionado a través de correo electrónico.

A continuación, puedes ver los tiempos de envío (después de ser enviados) según el destino:

Península Ibérica – De 2 a 3 días laborables

Islas Baleares y Islas Canarias – 5 días laborables

Europa – De 5 a 10 días laborables

Resto del mundo – De 10 a 15 días laborables

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a un proceso de trámites aduaneros. Estos trámites tienen como objetivo controlar los bienes que cruzan las fronteras, garantizando que cumplan todas las leyes y regulaciones que impone cada país a los diferentes envíos.

Este proceso puede implicar un coste por tasas de aduanas que me es completamente ajeno y del que la tienda no se hace cargo.